Quando o atendimento depende apenas de pessoas:
Mensagens acumulam, clientes desistem, a equipa perde tempo com perguntas repetidas. E o seu negócio perde oportunidades todos os dias.
Atenda clientes em piloto automático
Atenda os seus clientes 24h por dia com Inteligência Artificial
Automatize conversas no Facebook, Instagram e até no seu website — sem complicações, com agentes de inteligencia artificial.
- Respostas instantâneas
- Captação de leads automática
- Mais vendas sem aumentar a equipa
IA treinada com o seu negócio
🟦 O Problema
Hoje os clientes querem respostas rápidas. Se demorar… eles vão para a concorrência.
Cada minuto sem resposta é uma venda perdida. Se demorar... eles vão para a concorrência.
Com a Automação de Atendimento, você:
- Não perde vendas por falta de resposta
- Tem atendimento ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Ganha tempo e organização para focar no que importa
- Converte mais leads automaticamente, sem esforço extra
🟩 O que é a Automação de Atendimento?
É um Agente Inteligente que responde como um humano - mas sem pausas, sem sono e sem atrasos.
A Inteligencia Artificial conversa, qualifica, envia informações, recolhe contactos e encaminha oportunidades.
Resposta
Envia respostas rápidas e personalizadas, adaptadas a cada cliente.
Canais
Atende no Facebook, Instagram, WhatsApp ou Website com a mesma qualidade.
Contatos
Recolhe contactos como nome, telefone e interesse, para você ou sua equipa continuar o processo.
Interessados
Encaminha contatos com interesse no seu produto ou serviço diretamente para o humano certo (você ou alguém da equipa).
Info
Envia informações de horários, serviços, preços básicos e localização sem precisar interromper ninguém.
Fluxos
Cria fluxos de boas-vindas, FAQ e captação de leads alinhados com a estratégia do seu negócio.
Tudo é configurado pela Akontar, pronto para funcionar. Você não precisa entender de tecnologia — só explicar como o seu atendimento funciona hoje.
O que a AKONTAR faz por si?
- Mapeia o seu atendimento atual e adapta para um fluxo automático inteligente.
- Treina a IA apenas com as informações que fazem sentido para o seu negócio.
- Garante que o agente mantém o tom de voz profissional da sua marca.
- Acompanha os resultados e faz ajustes contínuos, conforme o pacote escolhido.
🟧 Benefícios para o seu negócio
Mais vendas, menos esforço — o atendimento deixa de ser um problema.
Mais vendas no piloto automático
O Agente identifica clientes interessados, faz perguntas-chave, recolhe informações e entrega leads já qualificados para você ou sua equipa.
Atendimento profissional 24/7
Nunca mais deixe cliente à espera. A IA responde em segundos, a qualquer hora, inclusive fora do horário da sua equipa.
Aumente resultados sem contratar mais pessoas
A IA responde até 80% das dúvidas frequentes, libertando a sua equipa para tarefas mais estratégicas e fechamentos de venda.
Mais organização e visão clara
Relatórios mensais sobre conversas, horários de pico e volume de leads ajudam a tomar decisões mais inteligentes.
Experiência moderna para o cliente
Seus clientes sentem um atendimento rápido, organizado e profissional, sem depender da disponibilidade de um humano a cada minuto.
🟨 Como funciona
Processo simples, em poucas etapas — a Akontar cuida de tudo.
Configuração Inicial
Ajustamos os fluxos, respostas e plataformas escolhidas, de acordo com a forma como seu negócio já atende hoje.
Treino do Agente de IA
Treinamos o agente com base em serviços, horários, preços básicos e regras de atendimento do seu negócio, garantindo respostas alinhadas com a sua realidade.
Integração com as plataformas
Ligamos o agente ao Facebook, Instagram, Website ou WhatsApp, dependendo do pacote escolhido.
Testes e Ajustes
Fazemos testes reais para garantir que tudo responde corretamente. Refinamos tom de voz, mensagens-chave e fluxos de conversa.
Relatórios Mensais
Entregamos relatórios com conversas, leads e horários de maior movimento para que você entenda o impacto da automação.
Resultado: em poucos dias o seu negócio passa a atender como uma grande empresa — mesmo com uma equipa pequena.
🟥 Pacotes disponíveis
Escolha o plano ideal para o nível de presença digital do seu negócio.
Valores com IVA incluído.Todos os pacotes têm contrato mínimo de 6 meses, com renovação automática.
Pacote 1
Básico
Instagram + Facebook + E-mail Automático
Nível de Dificuldade: Baixa
O que está incluído:
-
-
Integração com Instagram Direct
-
Integração com Facebook Messenger
-
1 Agente Inteligente de IA para respostas imediatas
-
Atendimento automatizado com:
-
Mensagem de boas-vindas
-
Captação de Nome + E-mail
-
Envio automático de e-mail de apresentação
-
Follow-up automático após 24h
-
-
Funil básico com tags e etapas
-
Notificações internas para equipa Comercial
-
Relatório simples de leads
-
Configuração completa da Infraestrutura Profissional de Automação Multicanal com IA
-
Pacote 2
Presença Total
Instagram + Facebook + Website + E-mail Automático
Nível de Dificuldade: Média/Alta
O que está incluído:
-
Tudo o que existe no Pacote 1, mais:
-
Integração completa com Website:
-
Chat incorporado
-
Formulário conectado ao sistema de automação
-
-
2 Agentes Inteligentes de IA:
-
IA de Atendimento
-
IA de Qualificação
-
-
Funis separados por origem:
-
Instagram
-
Facebook
-
Website
-
-
Follow-up avançado (24h, 72h, 7 dias)
-
Envio automático de propostas personalizadas por e-mail
-
Roteamento inteligente de leads para diferentes equipas
-
Integração com Google Sheets ou Make (1 fluxo incluído)
-
Relatórios por origem e etapa do funil
-
Operação avançada via Infraestrutura Profissional de Automação Multicanal com IA
Pacote 3
Premium
Instagram + Facebook + Website + E-mail Inteligente + Funil Completo
Nível de Dificuldade: Alta / Profissional
O que está incluído:
-
Tudo o que existe nos pacotes anteriores, mais:
-
3 a 4 Agentes Inteligentes de IA especializados:
-
IA de Atendimento
-
IA de Qualificação
-
IA de Propostas
-
IA de Follow-Up
-
-
Automação completa do ciclo de vendas:
-
Recepção
-
Qualificação
-
Envio automático de e-mail/proposta
-
Follow-up com múltiplas etapas
-
Agendamento automático
-
-
Funis profundos por origem:
-
Website
-
Instagram
-
Facebook
-
-
Integração com CRM / RD Station / Google Sheets / Make
-
1 automação avançada incluída
-
Relatórios completos por canal, estágio e conversão
-
Lead Scoring básico
-
Automação de lembretes e nurturing
-
Gestão avançada da Infraestrutura Profissional de Automação Multicanal com IA
🟫 Para quem é ideal?
Negócios que recebem muitas mensagens e não podem perder oportunidades.
- Restaurantes e take-aways
- Lojas físicas de qualquer segmento
- Serviços profissionais (contabilidade, consultoria, etc.)
- Centros de estética, beleza e saúde
- Influencers com loja ou infoprodutos
- Pequenas e médias empresas que recebem muitas mensagens e pedidos
🟪 FAQ
Perguntas frequentes sobre a automação de atendimento.
Funciona mesmo quando não estou online?
Sim. O Agente de IA responde 24 horas por dia, mesmo fora do horário de funcionamento ou quando toda a equipa está ocupada.
A IA responde errado?
A IA é treinada 100% com as informações do seu negócio. Ela segue regras e conteúdos que definimos em conjunto, reduzindo erros e mantendo o padrão profissional.
Posso alterar respostas depois?
Sim. Dependendo do pacote escolhido, estão incluídos ajustes mensais. Sempre que algo mudar no seu negócio, atualizamos o agente.
E se o cliente pedir para falar com um humano?
O Agente encaminha automaticamente a conversa para você ou para a sua equipa, seguindo o fluxo definido na configuração.
A automação substitui totalmente o atendimento humano?
Não. O objetivo é reduzir tarefas repetitivas e aumentar a velocidade das respostas. O agente de IA atua como triagem inteligente, e o humano entra quando necessário.
Como funciona a integração com meu site?
Instalamos um widget inteligente que capta leads, responde dúvidas e qualifica clientes automaticamente dentro do seu site.
Preciso ter conhecimento técnico para usar?
Não. A nossa equipa configura tudo. Você apenas acompanha os resultados e recebe notificações quando houver clientes prontos para atendimento humano.
Funciona para qualquer tipo de negócio?
Sim. A automação é personalizada com base no seu segmento — desde lojas, restaurantes e clínicas até serviços profissionais, imobiliárias e empresas B2B.
Qual é o tempo mínimo de contrato?
O período mínimo é de 3 meses.
Depois disso, a renovação passa a ser automática.
Se o cliente não quiser continuar, basta comunicar com um mínimo de 15 dias antes do final do contrato.
Após esse período, pode renovar mensalmente ou migrar para outro pacote, conforme a sua necessidade.
É possível conectar o WhatsApp?
Sim, mas apenas através do WhatsApp API, que exige um processo mais técnico: número exclusivo (não funciona no telemóvel), conta de Facebook Business verificada, site ativo e e-mail profissional.
Por ser mais complexo, só recomendamos para empresas que realmente precisam de automação avançada. Para a maioria dos negócios, Facebook, Instagram e chat do site já resolvem muito bem.
🟧 Próximo passo
Solicitar avaliação do meu Atendimento
Transforme o Facebook e Instagram em máquinas de vendas 24/7 com atendimento inteligente, rápido e profissional sem aumentar a sua equipa.
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